ALICI: www.kahyaroastingco.com adresi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.
ALICI, site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği gıda ürünlerinin (kahve vb.) satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi içindir.
Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya SATICI’nın sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.
Ödeme provizyonunun düşmemesi halinde sipariş işleme alınmaz.
Ödeme iptal edilirse SATICI’nın ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Normal teslim süresi 1–5 iş günüdür.
Resmî tatil, yoğunluk, hava şartları gibi sebeplerle gecikmeler olabilir.
ALICI teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri teslim almadan tutanak tutturarak iade etmelidir.
Sonradan fark edilen hasar durumlarında ALICI’nın 24 saat içinde SATICI’ya bildirim yapması gerekmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde uyarınca:
Ambalajı açılmış gıda ürünleri (kahve, öğütülmüş kahve, çekirdek kahve, aromalı kahveler vb.)
Son kullanma tarihi geçebilecek veya çabuk bozulabilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
ALICI’nın talebi üzerine özelleştirilmiş/özel olarak öğütülmüş kahve ürünleri
→ Bu ürünlerde ambalaj açıldığı anda cayma hakkı sona erer.
Açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
ALICI cayma hakkını kullanmak için SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirim gönderebilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
SATICI iade yapılırken kullanılan ödeme yöntemine göre işlem yapar.
Gıda ürünlerinde açılmış ambalaj nedeniyle iade kabul edilmez.
ALICI, teslimden itibaren 30 gün içinde ayıplı ürün bildiriminde bulunabilir.
Ürün gerçekten ayıplı ise ALICI’nın seçimlik hakları şunlardır:
Değişim
Ücretsiz onarım
Bedel iadesi
Ayıp oranında indirim
Ambalaj hasarından kaynaklı ayıp durumlarında kargo tutanağı zorunludur.
Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki:
Tüketici Hakem Heyetleri
SATICI, bazı ürünler için ön sipariş seçeneği sunabilir.
ALICI, ön sipariş verdiğinde ürün henüz stokta olmasa bile sipariş vermeyi kabul eder.
Ön sipariş ürünlerinde tahmini teslim tarihi sipariş sayfasında belirtilir ve SATICI, mümkün olan en kısa sürede ürünleri hazırlayarak teslim eder.
Tahmini teslim tarihleri öngörüdür ve üretici, kargo veya mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunu doğurmaz.
Ön sipariş ürünlerinin iptali durumunda, ödeme iadesi tam olarak yapılır. Cayma hakkı ve iade koşulları, teslim edilen ürünün türüne (gıda vs.) göre uygulanır.